Mitarbeiterführung
Erfolgstrainings für Führungskräfte
BS 2. Einfach führen!
BS 2.1
Zeitgemäße Mitarbeiterführung –
Was heißt das für mich
als Führungskraft?
(2 Tage)
Führung im Wandel –
Rolle der Führungspersönlichkeit
- (Aus-)Wirkungen verschiedener Führungsstile auf Leistung und Zufriedenheit der Mitarbeiter
- Welcher Führungsstil ist bei Veränderungsprozessen angemessen?
- Gibt es einen idealen Führungsstil?
- Reflektieren Sie die eigene Führungserfahrung!
- Wie können Sie in verschiedenen Situationen angemessen führen?
- Die Bedeutung von Werten und Überzeugungen!
- Welche Rolle spielt die Persönlichkeit?
- Erkennen Sie die eigenen persönlichen Stärken und Schwächen beim Führen!
- So führen Sie vorbildlich! Sind Sie ein Vorbild?
BS 2.2
Mitarbeiterführung –
Wie geht das konkret?
(2 Tage)
Kompetenzen fördern –
Zusammenarbeit strukturieren und sicherstellen – Ziele erreichen
- Ergebnisorientiert führen – Ziele vereinbaren!
- Was bedeutet Coaching im Führungsprozess?
- So delegieren Sie Verantwortung sinnvoll!
- Schaffen Sie eine positive Arbeitsatmosphäre!
- So stellen Sie Vertrauen her!
- Wie gehen Sie mit Fehlern um?
- Wie setzen Sie Anforderungen durch?
- Wie gehen Sie mit „schwierigen“ MitarbeiterInnen um?
- Wie stellen Sie sicher, dass die Zusammenarbeit zwischen Abteilungen funktioniert?
BS 2.3
Mitarbeitergespräche
(2 Tage)
Überzeugend führen durch kommunikative Kompetenz
im Mitarbeitergespräch
- Stellenwert des Mitarbeitergesprächs als grundlegendes Führungsinstrument
- Grundlagen zielgerichteter Kommunikation
- Ziele vereinbaren und umsetzen
- So führen Sie erfolgreiche Mitarbeitergespräche! (Zielvereinbarung, Feedback)
- Erkennen Sie das Potential Ihrer MitarbeiterInnen!
- So finden Sie im Gespräch Lösungen für Leistungs- und Verhaltensprobleme!
- Sonderfall: Das Kündigungsgespräch
- Nur was getan wird, zählt: Überprüfbare Vereinbarungen treffen und umsetzen!
BS 2.4
Teamentwicklung
(2 Tage)
Im Team gewinnen – an einem
Strang ziehen – kundenorientierte
Ziele erreichen
- Was kennzeichnet ein erfolgreiches Team?
- Wie arbeiten wir vertrauensvoll zusammen?
- Wie stellen wir den Informationsfluss sicher?
- Wie integrieren wir „schwierige“ Teammitglieder?
- Wie fördern und fordern wir die Leistungsbereitschaft aller Teammitglieder?
- Wie fördern wir die Zusammenarbeit mit anderen Teams?
- Wie erreichen wir gemeinsam Ergebnisse für unsere Kunden?
BS 2.5
Konfliktmanagement
(2 Tage)
Schwierige Situationen meistern – Konfliktpotentiale nutzen –
gemeinsame Lösungen finden
- Was erleben Sie als konfliktreich (innerbetrieblich und im Kundenkontakt)?
- Wie können Sie persönlich und nach außen besser damit umgehen?
- Welche Ressourcen können Sie aktivieren?
- Was treibt Ihren Konfliktpartner an?
- So können Sie „Konfliktschleifen“ stoppen und auflösen!
- Schritte der Gesprächsführung (von der Problemdefinition zur einvernehmlichen Lösung)
- Schlichten – gewusst wie!
- Ich bin o.k. –Du bist o.k.: Was heißt das genau? Wie setzen Sie das für sich um?